Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ac919

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ac919" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ac919.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do ac919 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ac919.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ac919, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng do ac919 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được ac919 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ac919 từ lãnh thổ Việt Nam. ac919 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ac919, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ac919 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản. Mọi hành vi mạo danh đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Đồng ý nhận thông tin xác minh danh tính (KYC) khi ac919 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

ac919 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình đăng ký.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

ac919 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ac919. ac919 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp thông tin tài khoản sai.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ac919 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• ac919 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ac919 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể gửi đến email [email protected].

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ac919 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả cược là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ac919 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• ac919 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ac919:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của ac919.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ac919.
• Sử dụng dịch vụ ac919 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời ac919 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ac919 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• ac919 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ac919 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho ac919 qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách ac919 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chơi Có Trách Nhiệm

ac919 tin rằng giải trí lành mạnh là quyền của mọi người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

ac919 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Yêu cầu này không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ac919 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ac919.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac919 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ac919.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trách nhiệm tối đa của ac919 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Sửa Đổi Điều Khoản

ac919 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ac919 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ac919.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của ac919, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 2:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần
• Phạm vi phục vụ: toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. ac919 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.